よくあるご質問
ここでは、よく頂くご質問をまとめて表記してみました。
この他に質問などありましたら、何なりとお申し付けください。
予定日に受け取れなくなりました。しばらく預かってもらってよいですか？
やはり人生はいつ何時何が自分の身に起こるか予測がつかないものです。
似たようなケースに、納品日近くに成っても全く連絡がつかなくて、
お届け日を延長したケースがございます。
数ヶ月単位まででしたら、このようなご質問のケースに対応させて頂いております。
その際、自重により変形を起こす可能性がありますので、
保管は出来るだけニュートラルな姿勢にて保管に努め
埃等が掛からないような配慮をさせて頂きます。
また、このようなケースのご事情に関しての保管料は無料です。（国内発送時）
海外出張や、その他お家の事情などでお困りの際、安心してお申し付けください。
送料はいかほどでしょうか？
国内配送においても、下記の条件を除き送料は無料で配送させて頂きます。
※適用除外＝特別な取り決めの売買・離島や沖縄県への配送・オプション品・メイク依頼など
アイは固定式でしょうか、可動式で視線移動はできますか？
100cmモデルの一部を除き全てアイは可動式なので視線移動が可能です。
フォームで発注した後はどうなりますか？
自動送信のフォーマットの返信とは別に、ご注文頂きましたメールアドレス宛に
担当者よりテキストによる受注確認書に代わるものをお送りしています。
その際改めて、注文内容をご確認頂けますのでご安心ください。
フォームに無いものはどのようにして注文するのでしょうか。
ヘッド、ウィッグ・ボディーを個別に発注するフォームもご用意させて頂いておりますが、
それでも、お客様のご要望に全て対応できていない場合がございます。
その場合は、大変お手数ではございますが、個別にお申し付けください。
フォーム選択肢に無い163cmモデルの発注したい。
160cmJカップと163cmJカップの仕様はかなり似通っています。
混乱をきたす可能性がある為、現在フォーム利用による163cmモデルの発注は見合わせています。
しかし、発注が出来ない訳ではありません。
163cmモデルの価格は160cmモデルと同一となる為、フォームは160cmを利用し、
コメント欄に163cm希望とご記入頂く事ににより可能となります。
ノーマルフットで自立することは不可能でしょうか？
立ち姿勢が可能なこのスタンドフット使用が前提ではありますが、
少しの時間だけ立たせたい。こんな欲求はドールオーナなら普通に持ってしまいます。
確かに、スタンドフットを使用すれば、足の裏のボルトを何かに固定して
二本足でも長時間立たせておくことが可能になります。
オーナーの要求はそうではなく、ごく限らられた機会に数分だけ
ノーマルフットで立たせたい場合、現実的に立つことは可能なのか？
実はそんな欲求から自社の150cm以下のドールを社内で検査したことがあります。
結果は1時間程立たせましたが、特に問題は起こらなかったです。
ただ、片方だけに体重が掛かったり、不整地等による斜め荷重は厳禁です。
現実の社内実験結果は立つことが出来たとなります。
150cm以上のドールは自重がありますので、少し難しそうです。
スタンドフット選択した場合、立てたまま保管することは可能でしょうか？
はい、可能です。出来るだけ堅牢な床を用意します。べニア板使用においては最低9.5mm厚以上、出来れば12mm厚以上の物を用意します。対象は160cm以下のモデルとし、160cmを超える重量級のモデルにはさらに吊り様フックと共用するなど工夫が必要です。
カンナさんのムチムチボディに他のヘッドを付けることは可能でしょうか？
はい、可能です。
ウェブ上のカンナさんは162cmのモデルのボディーにて撮影されています。
他のお嬢様（ヘッド）においても、162cmをご選択されますと、
自動的にカンナさんと同じムチムチボディーとなり、フォームによる発注が可能です。
他のムチムチ系のお嬢さまのラインナップは、
身長の低い方より128cm、150cm、159cm、162cmのバリエーションです。
写真から顔を作ってもらうことなどは可能ですか？
はい、可能です。
特注となり型起こしから造形士による製作などいろいろな段階を得なくてなりません。
個人で負担する金額としてはそれなりに高額となるケースが多くはありますが、
最近では比較的安価に製作可能なメーカーもありますので、
お問い合わせなど御座いましたら何なりとお申し付けください。
選択に迷うので何かアドバイス下さい。
ドールの完成度はおおよそ価格に比例しています。
高額のドール程その完成度の高さから、満足度も高くなる傾向は否定できません。
しかし、高額だから自分の気に入ったタイプの子が居るという訳でもありません。
もしアドバイスさせて頂けるのなら、最初に気に入ったお顔タイプを見つけます。
次にボディーを選択していき、最後はオプションまとめ、全体を決定します。
できれば一目惚れする子が良いと思いますが、ヘッド・ボディーの組み合わせ、
スキンカラーやウィッグなどによってもイメージは変わります。
ご不明な点はお問い合わせフォームにて承ります。
気になる子がいるのですが、もっと詳細を知りたい。
ウェブに出ている写真や動画などは情報の一部にすぎません。
お問い合わせにより、それら未公開の写真等をお送り出来る場合があります。
ただし、お送りするデーターは版権関係上、2次加工や、
公開しないことを条件とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
※1
原則弊社より最初のご回答に、露出度の高いお写真はお送りする事が出来ません。
一度ご返信頂き、メールアドレスが正常に機能することを確認後のご送付となります。
お受け取り端末が携帯の場合を配慮し、
お送りする画像サイズは長辺最大640～720Pix程度とさせて頂きます。
製品の納期はどれくらいですか？
製品には、付け爪を付ける加工を行ったり、
その他オプションをご用意したりする時間をいただいております。
これらセミオーダー生産の関係上、最低2週間位はかかります。
ご購入時期や製品にもよりますが、ご希望配達日時・検査期間等を含めた
過去の配送状況の平均納期は約3週間程と成っております。
人気の子など、とり置きが可能な商品は短納期が可能です。
配送オプションは指定できますか？
直接自宅に届くのは困るという声に対応して
お近くの運送会社営業所止め等、可能な対応は致します。（国内配送時）
配送時間などはご希望に沿えかねないケースもありますのであらかじめご了承ください。
配送商品の表記は特に指定が無い限り、
弊社指定の差支えないと思われる表現とさせていただきます。
ここで扱うドールの材質はなんですか？
当サイトで扱っているドールの材質の殆どは、
最新のエラストマー樹脂を使っています。（タイプZを除く）
正確にはTHERMO PLASTIC ELASTOMERの頭文字を採ってTPE樹脂といいます。
高温になれば、溶けていく方向の熱可塑性樹脂です。
この樹脂はすでに多くの製品に利用され、現代の生活の中に多く存在します。
この樹脂の特徴は、従来のシリコン製に比較して
圧倒的に柔軟性に富み、柔らかく、まるで人肌の触感です。
冬季における冷たい感じはシリコンドールと大差はありません。
しかし、柔らかく熱の伝わり方が若干遅いので、
冷たくカチカチという感覚は若干和らいでいます。
そのように低温特性はよいのですが、デメリットは高温特性にでます。
製品の形状維持は60度℃程度が限界となります。
日常の生活環境下においてこのような高温になることは
まずないと言えますが、①お風呂の温度を間違えた・②ヘアードライヤーを当てすぎた・
③車内に放置したなど永久変形を起こす可能性があります。
高温環境下の取り扱いには配慮する必要がありますが、
通常環境下における取扱はそれほど気にする必要はありません。
違いとか良く判りません。
写真ではなかなかわかりませんね。
製品動画ページでは、比較対象の物が映っているケースがありますので、
大きさなどは参考になると思います。
また、綺麗な写真では分からない現実感も感じて頂けると思います。
順次紹介していきますので時々見に来てくださいね。
濃い色の洋服を着せたいのですが、色移りはしますか？
回答としては、「します」です。
当スタッフの検証では、従来のシリコンドールよりも色移りしやすいと言えます。
お迎え後、3か月くらいまでは特に注意が必要です。
出来るだけ、直接接する衣服などは白色もしくはほんのりピンク程度の
薄い色を着させてあげてください。
万が一のケースに備え、サービス店用色移り補修剤を常備しています。
色移りを早い段階で処置できれば、殆ど分からなくなります。
お迎え後色移りでお困りの場合、出来るだけ早めにお申し付けください。
ドールの骨格可動範囲を教えてください。
J骨格可動範囲は右記画像リンクを開くことでご確認頂けます。
図で説明されているので、意味は分かると思います。
JYドールの手首の関節は柔らかいので、グリップ力は弱めです。
その分何かに接触した際に、逃げてくれますので、指の怪我の危険性は少なくなります。
骸骨感が少なく、生々しい手の感触風となっています。
※別ページでPDFファイルが開きます（約56K）
化粧の雰囲気を変えれますか？
エラストマー樹脂は、素材自体が非常に軟かくペイントは殆どのりません。
工場出荷時点においてメイクは人が使う化粧品に近いものが使用されています。
通常の雨やお風呂くらいではメイク落ちしませんが、
油のついた手で擦ったりすれば、メイク落ちしてしまいます。
通常の使用において、そんなに心配は必要ありませんが、
ちゅーちゅー等摩擦を繰り返せば、普通の口紅と同様薄くなります。
裏を返せば、のっぺらぼうにしてメイクは自由です。
賛否両論はありますが、この化粧の雰囲気を比較的容易に変更できますので、
自分好みにのお嬢様がすぐできる素材です。
ドールを立たせることは可能ですか？
スタンドフットをご注文時にご選択いただけますと、
立たせることが可能なドールをご用意できます。
写真撮影用・商業用マスコットドールみたいな観賞用途に存在しています。
補足情報
エラストマー樹脂のドールは足の裏も相当柔らかく、
通常品では、この樹脂がつぶれ破れてしまう可能性があります。
スタンドフットは足の裏に金属が露出し、これを防ぎますが、
その代わり、入水・入浴制限や見た目の問題は残ります。
※ 見た目の問題は靴下を履くと殆ど分からなくなります。
各フォームは暗号化されていますか？
はい、お客様の情報または決済情報を
記入いただくフォームは暗号化され、送信されます。
また、サイト自体もSSLに対応しておりますので、安心してご利用ください。
個人情報は保護されますか？
はい、お客様の個人情報に関しましては、
一連の取引に関する伝達事項以外に利用することはありません。
また、その用途以外にお客様の情報を公開または転送することはありません。
購入前に実物を見れますか？
お客様によって、ご注文頂く仕様は様々ですので、
全く一緒の製品をご覧頂く事は難しいと察しますが、
比較対象として、ご覧頂く事は可能です。
サイズ感・重量感などはご理解いただけると思います。
工場の一室をショールームとして開放しておりますので、
ウェブフォームより見学希望の旨をご連絡ください。
後々、営業メール等は届きますか？
アートドールではメールマガジンをはじめ、
そのような営業メールをお送りすることはありません。
ただし、緊急を要する連絡事項（納期の問題・製品の問題その他緊急連絡等）につきましては、
除外とさせて頂いておりますが、幸い今までそのようなケースは殆んど発生していません。
更新に関しては、お客様にて更新確認アプリ等をご利用ください。
必要なくなったドールは引き取ってもらえますか？
当事業所より出荷させて頂いたものが確認できれば可能です。
このアクション自体は業界用語で「里帰り」といいます。
いつまでも可愛がって頂きたいと言う事は本望でございますが、
人はそれぞれ環境変化の中に生きていますので、
ご希望が発生しました折には何なりとお申し付けください。
このシステムは安心してご使用頂くためのサービスの一環として対応させて頂きます。
返送料はお客様負担となりますが、リーズナブルな料金でここまで含んでいます。
今後の情勢の変化等に確約されたものではありませんが、
出来るだけ対応してまいりますので、安心してご利用ください。
ご送付先は今後変更になる可能性もありますので、
ご連絡頂いた時点で改めてご案内申し上げます。
他社ヘッドを持っています。ボディーだけ購入出来ますか？
こちらの項目においては変更がありました。
基本的に製造元からはボディーだけの供給は致しておりません。
お客様とのご相談により、ヘッドレス仕様も検討させて頂く形となりました。
但し、フルセット価格に比較して、割高となる事に加え、配色の問題が挙げられます。
厳密な言い方をすれば、同じ製造元においても、生産時期やロット
及び気象条件等でも出来上がりのボディーの配色が異なったりします。
さらにメーカーが違うと、色の統一性はより難しくなります。
その為、ボディーだけの供給は現実的に難しいとご理解ください。
従来のシリコンと接するとくっつきますか？
よく言われている症状ですね。
従来のシリコン樹脂と新しいエラストマー樹脂が接すると
その触れた部分がくっついてしまうという心配ですが、
当スタッフが1年以上その様子を見てみました。
過去にそんな事例があって、そう呼ばれていると思いますが、
接触部位において、天花粉等で一応保護している関係か、
現時点は確認できていません。
レンタルやリースはできますか？
イベント用などレンタルの需要等は少なからずあります。
そのようなケースはショールーム内にある製品の範囲内で可能です。
しかし、製品は非常にデリケートです。
お取扱いに慣れていないと、製品を壊しかねません。
お互いのリスク回避や嫌な思いを防止する目的として、
イベント貸し出しには管理者が同行することが条件となります。
企業向けリースに関しては、数量により対応可能な場合があります。
金額や期間等の制限により、個別のご相談次第となります。
個人用のレンタル関しては誠に恐れ入りますが、
現在未対応とさせて頂いております。
取材は可能ですか？（プレス向け）
閑散期に限り調整の上、対応させて頂きます。
